Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại bl68

bl68 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn theo đúng mục đích dịch vụ — bao gồm dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và thông tin thiết bị khi bạn truy cập trên…

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânHỗ trợ yêu cầu xóa dữ liệuTuân thủ quy định pháp luật Việt Nam
bl68 Chính sách bảo mật thông tin tại bl68
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem lại thông tin chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu sai hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh hỗ trợ bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của bl68 xử lý các yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong thời gian làm việc hằng ngày.

Live Chat Gửi yêu cầu về dữ liệu trực tiếp qua khung chat trên trang — phản hồi nhanh nhất, hỗ trợ tiếng Việt trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi email chi tiết kèm số tài khoản và loại yêu cầu. Phù hợp cho các trường hợp cần xác minh danh tính hoặc yêu cầu xóa dữ liệu.
Trung tâm tài khoản Một số thay đổi thông tin cơ bản như địa chỉ email hay số điện thoại có thể thực hiện trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản trên điện thoại.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách bl68 giữ an toàn cho thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không dừng lại ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng xác minh hai bước khi đăng nhập từ thiết bị lạ, theo dõi hoạt động bất thường và thông báo cho bạn ngay khi phát hiện. Dữ liệu lưu trữ được phân tách theo cấp độ truy cập nội bộ — nhân viên hỗ trợ chỉ thấy thông tin cần thiết cho công việc, không thấy toàn bộ hồ sơ. Cookie và dữ liệu phiên trình duyệt được dùng để duy trì trạng thái đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn, không dùng để theo dõi hành vi ngoài phạm vi bl68.

Mã hóa dữ liệu Mọi kết nối đến bl68 đều qua SSL. Dữ liệu thanh toán nội địa — MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được xử lý qua cổng bảo mật riêng, không lưu thông tin thẻ hay mã xác nhận.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào từ cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn sử dụng dịch vụ. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, thông tin được xóa theo quy trình nội bộ trong khung thời gian quy định.
Ai có thể truy cập Chỉ bộ phận xử lý tài khoản và hỗ trợ kỹ thuật mới có quyền xem dữ liệu cá nhân, và chỉ trong phạm vi cần thiết để giải quyết yêu cầu của bạn.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà bạn có thể có khi sử dụng dịch vụ tại bl68. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi lưu thông tin đăng ký tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, dữ liệu thiết bị và địa chỉ IP. Những thông tin này phục vụ xác minh danh tính và xử lý thanh toán.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ chuyển cho đối tác xử lý thanh toán nội địa hoặc khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc từ cơ quan có thẩm quyền.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, kèm số tài khoản. Đội hỗ trợ sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu theo quy trình.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn khi truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Chúng tôi không dùng cookie để theo dõi bạn trên các trang khác.

Dữ liệu cá nhân được xóa theo quy trình nội bộ sau khi tài khoản đóng. Một số thông tin giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu lưu trữ pháp lý trong thời gian quy định.

Bạn vào phần cài đặt tài khoản trên điện thoại để chỉnh sửa thông tin cơ bản. Với thay đổi quan trọng hơn, đội hỗ trợ sẽ yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý.